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ご注文について

当サイトにて24時間ご注文を承っております。(ただし、ご注文の確認・ご連絡は翌営業日以降になります)

商品のページにて、「カートへ入れる」ボタンをクリックすると、ご注文商品がカートに入ります。ご案内に従って、ご注文手続きを進めてください。

メールの受信許可について

購入時に「noreply@thebase.in」より購入完了(注文控え)のお知らせが自動メールで送信されます。

また、お問合せ等の連絡は「sembabeer@dolphins.co.jp」より送信いたします。

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船場ビール工場通販サイト営業について

11:00~18:00(定休日:土日祝)
※年末年始などにもお休みをいただきます。
 詳しくはサイトトップのお知らせをご確認ください。

お支払について

お支払い方法について

以下の決済方法がご利用いただけます。

あと払い(Pay ID)
クレジットカード決済
キャリア決済
銀行振込決済
コンビニ決済
Amazon Pay

詳しくはBASE内ヘルプの「決済方法について」をご確認ください。

商品のお届けについて

お届け方法について

商品は、ヤマト運輸クール宅急便でお送りいたします。

配送料金について

一商品毎に送料がかかります。

配送料は商品のお届けサイズ・配送先地域毎に異なります。
詳しくは下記料金表をご確認ください。

お届け日について

商品は入金確認後、4営業日以内に発送させていただいております。

※関西外の地域に関しては配送に2~3日間程要します
※天候や交通状況の影響により遅延が発生する場合がございます

お届け希望日・時間について

お届け日は最短で4営業日(+エリア別追加お届け日数)、最長で14日間までご指定が可能です。

お届け時間は以下よりお選びいただけます。
午前中 / 14時〜16時 / 16時〜18時 / 18時〜20時 / 19時〜21時

キャンセル・返品について

注文内容変更・キャンセルについて

ご注文完了後、商品発送準備前に限り承ります。
問い合わせフォームよりご連絡ください。

ご連絡いただいた時点で、すでにご注文商品の出荷手配が完了している場合、また一部商品については、変更・キャンセルをお受けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。

返品・交換について

品質管理には十分留意しておりますが、万一発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、交換・返品を受け付けさせていただいておりますので商品到着後2日以内に問い合わせフォームよりご連絡ください。

ただし、商品性質上、出荷後のお客様のご都合による交換・返品は受けかねますのでご了承ください。

ギフト包装について

ギフト包装について

ラッピング包装、熨斗、ギフトシールをお付けすることが可能です。

ラッピング包装、熨斗は贈答箱に限り承ります。
ボトルビールをご購入の場合は別途贈答箱をお求めください。

詳しくはメニューより「ギフト包装」をご確認ください。